¼Ò°³ | Æò°¡Áø´Ü | ÇÁ·Î¼¼½º ¼³°è ¹× ±¸Ãà | ISO20000 ÀÎÁõ | Ç¥ÁؿÀýÂ÷¼­ | ÀåÁ¡
ITSM ±¸Ãà ÄÁ¼³ÆÃ
½Ã½º°ÔÀÌÆ® ITSM ±¸Ãà ÄÁ¼³ÆÃ?
½Ã½º°ÔÀÌÆ®´Â ITIL Àü¹®°¡ ±×·ìÀÇ ´Ù³â°£ ¿¬±¸¸¦ ÅëÇØ ÀÚü °³¹ßÇÑ IT¼­ºñ½º°ü¸®(ÀÌÇÏ ITSM) ÄÁ¼³ÆÃ ¹æ¹ý·ÐÀ» º¸À¯Çϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. ½Ã½º°ÔÀÌÆ® ITSM ±¸Ãà ÄÁ¼³ÆÃ ¼­ºñ½º´Â ITSM ÄÁ¼³ÆÃ ¹æ¹ý·ÐÀ» ÅëÇÏ¿© ITSM ±¸ÃàÀ» À§ÇÑ Ç¥ÁØÈ­µÈ ´Ü°èº° ÀýÂ÷¸¦ Á¦°øÇÏ°í °¢ ´Ü°èº° ÇÊ¿ä »êÃâ¹°µéÀ» ¾È³»ÇÏ¿© ÀϰüµÈ ǰÁúÀÇ ITSM ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼öÇàÇÔÀ¸·Î½á °í°´ÀÇ ºñÁî´Ï½º ¸ñÇ¥´Þ¼ºÀ» ±Ø´ëÈ­ ½ÃŰ°í ºñÁî´Ï½º ¿¬¼Ó¼ºÀ» º¸ÀåÇØ ÁÙ ITIL±â¹ÝÀÇ ITSM ü°è ±¸ÃàÀ» ¼º°øÀûÀ¸·Î ¿Ï·áÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.