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Change Management |
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Remedy Change Management 는 변경에 대한 요청, 계획, 승인, 구현, 검토 등의 변경관리 생명주기를 완벽히 지원하고 있습니다.
특히 ITIL의 변경관리 절차 요건을 충분히 반영하고 있으며 변경에 걸리는 시간을 단축시킬 수 있고 비즈니스 조직과 서비스 지원 조직간의 변경에 대한 대화를 원활이 수행할 수 있도록 환경을 제공하여 생산성을 높일 수 있도록 합니다. 또한 변경으로 인한 장애를 방지하기 위한 절차를 가지고 있고 관련 비용 및 자원을 식별할 수 있도록 합니다. |
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