ITSM 구축 컨설팅
Workflow 자동화 개선, 운영비용 절감, 새로운 Application의 신속한 적용
ITSM(IT Service Management)
장점
인력
- 다양한 현장경험과 노하우를 겸비한 IT운영관리 인력 보유
- ITSM컨설팅 역량 확보(ITIL, ISO20000전문인력, ITSM 컨설턴트)
자격증 보유 현황
경험
- 20여년의 IT운영 경험을 보유한 IT아웃소싱 전문 회사(삼성 SDS에서 SM부문이 분사)
- 삼성SDS, 삼성카드 등 삼성 그룹 계열사의 Data Center운영 중 다수의 공공기관 IT운영관리 업무수행 중
- Data Center, 전산실 등 약 50여 site의 IT아웃소싱 수행 중
역량
- 자체 개발한 ITSM도구(SYS-MON/ITIL™) 및 다양한 솔루션 보유
다양한 솔루션 보유
- IT서비스 관리도구(SYS-MON/ITIL™)
- BMC Software ITSM Solution
- 통합 관제 시스템(TrueSight)
- 서버 운영 자동화 솔루션(Bladelogic)
- 네트워크 접근제어 솔루션(NAC) 등
- ISO9001 인증을 획득한 표준운영절차(SPM)를 ITIL 기반으로 확정한 SPM/ITIL 보유
ISO9001 인증 획득
- 국내 최초 시스템 운영부문 인증
- 캐나다 QMI사
- 삼성 SDS 분사 시 방법론 이관
- BMC Korea와 ITSM 사업을 위한 전략적 제휴
