사업소개
최적의 솔루션과 기술로 IT Convergence
서비스 제공을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.
ITSM 구축 컨설팅
Workflow 자동화 개선, 운영비용 절감, 새로운 Application의 신속한 적용
ITSM 구축 컨설팅 소개 및 절차
ITSM consulting
시스게이트 ITSM 구축 컨설팅?
시스게이트는 ITIL 전문가 그룹의 다년간 연구를 통해 자체 개발한 IT서비스관리(이하 ITSM) 컨설팅 방법론을 보유하고 있습니다.
시스게이트 ITSM 구축 컨설팅 서비스는 ITSM 컨설팅 방법론을 통하여 ITSM 구축을
위한 표준화된 단계별 절차를 제공하고 각 단계별 필요 산출물들을 안내하여 일관된
품질의 ITSM 프로젝트를 수행함으로써 고객의 비즈니스 목표달성을 극대화 시키고
비즈니스 연속성을 보장해 줄 ITIL기반의 ITSM 체계 구축을 성공적으로 완료할 수
있습니다
ITSM컨설팅 방법론 절차
Phase 1
평가진단
사전준비, Assessment, GAP분석, Reporting
Phase 2
프로세스
설계 및 구축
프로세스 설계, IT조직설계, 서비스데스크 구축
Phase 3
ISO20000
인증 준비
내부심사 BSI korea 예비심사